Wie de jeugd heeft, heeft de toekomst! Als die uitspraak nog steeds klopt, is Frankrijk verloren!! Deze week zag ik op het journaal Franse middelbare scholieren (!) demonstreren voor het behoud van de huidige pensioenvoorzieningen…

Onlangs schreef ik al eens over hoe onzinnig en ondoordacht het is ervan uit te gaan dat over 50 jaar alles nog hetzelfde is als vandaag (tegen die tijd hebben we het begrip pensioen al lang ingeruild voor iets anders), dit keer gaat het me om de vraag hoe het komt dat jonge mensen hiervoor warm lopen.
Lees de rest van dit blog »

Met wat voor verhaal gaan uw klanten de deur uit? Hebben ze eigenlijk wel een verhaal als ze vertrekken? Als dat niet zo is, zijn het waarschijnlijk tevreden klanten, ze hebben gekregen wat ze verwachtten. Dat klinkt beter dan het in werkelijkheid is, want het is maar zeer de vraag of zo’n ervaring bijdraagt aan het bestendigen van de relatie, laat staan aan klantentrouw. Er zijn namelijk zoveel aanbieders die doen wat klanten verwachten….

Er is namelijk pas echt iets gebeurd als uw klanten wel met een verhaal de deur uitgaan. Dat kom dan meestal omdat er wat heeft plaatsgevonden dat niet werd verwacht, ten goede of ten kwade….. .
Lees de rest van dit blog »

Heb je het gelezen: als de kinderen van de kinderen van mijn kleinkinderen opgroeien, zal de gemiddelde levensverwachting met 6 tot 7 jaar zijn toegenomen. Nou, ongelofelijk, wat een verrassende uitkomst van de berekeningen gemaakt door het Actuarieel Genootschap…… En dan hebben we miljarden euro’s(?) extra nodig om pensioenen te kunnen uitkeren. Het is daarom onvermijdelijk nu maatregelen te gaan nemen om die ramp te voorkomen!

Eigenlijk ben ik verbijsterd. Hoe is het mogelijk dat voornoemd genootschap naar 2060 kijkt, daarin klakkeloos gevolgd wordend door de media, alsof het hele pensioengebeuren dan nog net zo in elkaar zit als vandaag. Over 50 jaar…..!!! Kijk eens naar het steeds hoger wordende tempo van veranderingen in de techniek, de medische wetenschap en daarmee in de maatschappij. Is niet een beetje kinderlijk om dan te denken dat het pensioen nog op dezelfde wijze geregeld zal zijn als in 2010?
Lees de rest van dit blog »

Wat is de overeenkomst tussen een meerderheidskabinet en een vast arbeidscontract? Vooral dat je aan beide geen zekerheid kunt ontlenen, ook al denken de meeste mensen van wel…..

Van de 27 meerderheidskabinetten sinds de 2e wereldoorlog hebben er slechts 6 de volledige 4 jaar uitgezeten. Onze huidige premier slaagde er nooit in de rit tot een goed einde te brengen, het feit dat het de eerste keer maar 87 dagen duurde wijten we dan maar aan onervarenheid.

Ook vaste contracten, arbeidsovereenkomsten voor onbepaalde tijd, kunnen eindigen. In tijden van crisis leidt een faillissement van de een op de andere dag zomaar tot ontslag. Echter, ook reorganisaties kunnen op korte termijn zekerheid in onzekerheid doen verkeren. En een echte manager zal bij slecht functioneren van een medewerker geen moeite hebben om tot ontbinding te komen.
Lees de rest van dit blog »

Voetbaltrainers hebben het bedrijfsleven niets te leren. Ze zijn op z’n best net zo goed als veel directeuren en managers die wel wat van tactiek weten, maar geen benul hebben hoe je competenties van je teamleden ontwikkelt en vervolgens optimaal inzet. Laat staan dat ze een beeld hebben van wat ze qua competentieontwikkeling willen bereiken. Wat voor bedrijf, wat voor voetbalteam wil je zijn?

Daar waar in bedrijven competentiemanagement succesvol is geïmplementeerd en tot volwassenheid gekomen, zie je vaak dat gekozen is voor een groep van (kern-)competenties (kwaliteiten van mensen in termen van gedrag), die, op basis van een strategische visie, kenmerkend zijn voor die organisatie: zo willen we dat onze mensen zijn als basis van ons succes. Afhankelijk van de bedrijfstak kunnen daar bijv. deel van uitmaken: “integriteit” (bank), “klantgerichtheid” (dienstverlener) of “emotionele intelligentie” (zorg). Of wat dan ook, maar in ieder geval geldend voor alle werknemers. Daarnaast wordt gekozen voor een reeks competenties die aan bepaalde functie(s)(-groepen) zijn gebonden.
Lees de rest van dit blog »

Naar m’n beste weten missen dieren het vermogen hun eigen problemen te creëren. Het lijkt dus een typisch menselijke eigenschap, die overigens op alle niveaus van onze samenleving tot uiting komt. Of het nu gaat om wet- of regelgeving, of de omgang met collega’s, en alles daartussen.

Om met dat eerste te beginnen: regels zijn nuttig zolang ze ons helpen de maatschappij, ons bedrijf, in goede banen te leiden. Maar daar waar het ontaardt in regelzucht vanuit de kramp iedere uitzondering en onzekerheid uit te willen bannen, respectievelijk potentiële juridische repercussies te voorkomen, komen we al snel in (ridicule) problemen terecht. Bij het bestrijden van de olieramp in de Mexicaanse Golf mag blijkbaar geen schip ingezet worden dat 80 miljoen liter vervuild zeewater per dag kan innemen en zuiveren. Want het zou wel eens kunnen zijn dat er toch nog restjes olie in zitten en het is volgens de wet verboden vervuild water in Amerikaanse wateren te lozen.
Lees de rest van dit blog »